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BC Ferries 简化政策和程序更新,让航行更顺畅

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技术
  • 功能应用 - 运输管理系统 (TMS)
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 海洋与航运
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
用例
  • 自主运输系统
  • 现场人员安全管理
关于客户
BC Ferries 是一家总部位于加拿大的运输公司。该公司运营着 35 艘船舶和 47 个码头,每年为超过 2000 万人提供服务,这些人依靠其服务往返于不列颠哥伦比亚省海岸的 47 个目的地。公司的使命是提供安全、可靠、高效的海上运输服务,不断超越客户、员工和社区的期望。 BC Ferries 遵守最新的安全法规,并尽可能实施最佳实践,从以往的情况中吸取教训以提高安全性。
挑战
BC Ferries 是加拿大一家大型运输公司,该公司一直在苦苦思索一种耗时且低效的方法,即手动修改纸质流程和程序信息并将其分发给其 35 艘船舶和 47 个码头。这带来了重大风险,因为员工可能无法及时收到重要的安全更新。该公司还面临着在其庞大的网络中维护最新印刷政策和程序的挑战。更新策略和程序的手动过程涉及物理签核,导致版本控制问题以及谁需要批准哪些更改的混乱。这个费力的过程非常耗时,以至于每年只提供一两次更新。
解决方案
为了应对这些挑战,BC Ferries 与 itgroove 合作实施了基于 Nintex 平台、SharePoint Server 2010 和 Muhimbi 的自动化审批和发布系统。该解决方案称为 eFleet,于 2012 年 1 月上线。它将 Nintex 工作流程与 Muhimbi PDF Converter for SharePoint 工具集成在一起,BC Ferries 之前购买了该工具,并包含对 Nintex 的本机支持。 BC Ferries 现在可以使用自动化工作流程将文档合并到 PDF 字段中。该解决方案可以在 5 小时内处理 10,000 多个原始文档。该工作流程包括 340 多个步骤,并被数百名文档作者和 50 多名审批者使用。员工现在拥有一种快速查看最近更新信息的机制,有助于确保他们始终了解重要的安全和监管变化。
运营影响
  • The implementation of the eFleet solution has brought about significant operational improvements for BC Ferries. The company now has a straightforward way to produce and consume key policy and procedure changes that supports its focus on safety for passengers and staff. The solution has also boosted employee productivity as eFleet is searchable, making it easy for employees to find information. This has not only improved efficiency but also ensured that employees remain constantly aware of important safety and regulatory changes. The automated approval and publishing system has eliminated the confusion and version control issues that were prevalent with the previous manual process.
数量效益
  • The solution can process more than 10,000 raw documents in under five hours.
  • The workflow includes more than 340 steps and is used by hundreds of document authors and more than 50 approvers.
  • Had BC Ferries continued on its previous solution path, the company would have spent three times the amount that was invested in Nintex.

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