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将 45 多个业务流程迁移到云端:Westbury Street Holdings 案例研究

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技术
  • 功能应用 - 企业资源规划系统 (ERP)
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 食品与饮料
用例
  • 时间敏感网络
服务
  • 云规划/设计/实施服务
关于客户
WSH Limited 是一家在食品服务和酒店行业运营的成功公司集团的母公司。该公司为学校和餐馆提供食品,并为八家独立的公司提供集中的业务管理。 WSH 不断寻找改进服务的方法,以造福集团内的所有企业。八年多以来,该公司一直在结合竞争对手的表单和工作流程、InfoPath 表单以及标准 SharePoint 功能来构建自动化工作流程。
挑战
Westbury Street Holdings (WSH) 是一家食品服务和酒店行业公司集团的母公司,该公司严重依赖过时的流程,而这些流程过于依赖电子表格和手工工作。该公司为八家独立的公司提供集中的业务管理,并不断寻求改进其服务的方法。经过内部 IT 审查后,WSH 决定从 Microsoft SharePoint 2010 迁移到 SharePoint Online,并将其所有核心业务系统迁移到云端。这一决定具有重大影响,因为 WSH 有大约 60 个人力资源、财务、法律、健康与安全以及采购自动化流程需要转换到新的云环境。这些流程是使用竞争对手的表单和工作流程、InfoPath 表单以及标准 SharePoint 功能的组合经过八年时间构建的。
解决方案
WSH 选择 Nintex K2 Cloud 来帮助将超过 45 个自动化业务流程迁移到云端。最初,WSH 考虑继续使用 InfoPath 和另一个工作流解决方案,但最终选择用 K2 Cloud 替代它们,K2 Cloud 是一个用于创建定制业务流程的安全在线平台。 K2 Cloud 提供了单一业务流程自动化平台,能够转换云中所有现有流程和表单。它提供了许多灵活的功能,用于在 SharePoint Online 内部和外部开发工作流。使用 K2 Cloud,WSH 的一名开发人员仅用了 8 个月的时间就将 45 个独立的业务流程从现有的本地平台迁移到云端,还有 15 个正在开发中。用户几乎察觉不到向 SharePoint Online 和 K2 Cloud 的过渡,他们继续照常使用其业务流程。
运营影响
  • The updated processes perform remarkably, with some automated workflows and forms handling hundreds of requests every month. The enhanced functionality of K2 Cloud has reduced the complexity of some processes and made them easier for employees to use. The company’s smart resourcing process makes all the relevant information about employee availability for work visible to managers in one place. K2 Cloud has also allowed WSH to streamline several processes, saving time for employees. The company’s accident reporting process, for instance, shows employees only the information they need, at a specific point in time, to enable them to fulfill their tasks more quickly. This has freed up more time for employees to work in their restaurants and hospitality businesses.
数量效益
  • 45+ Business processes migrated to the cloud
  • 100’s of requests processed seamlessly per month
  • Only required one developer to migrate processes

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