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Parachute Home 通过 NetSuite 数据集中化取得成功

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技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
  • 功能应用 - 企业资源规划系统 (ERP)
适用行业
  • 服装
  • 电子商务
适用功能
  • 维护
  • 采购
用例
  • 最后一英里交付
  • 时间敏感网络
服务
  • 系统集成
  • 测试与认证
关于客户
Parachute Home 是一个总部位于美国的直接面向消费者的品牌,销售床上用品、浴巾、装饰品、家具等家居必需品。该品牌通过提供卓越的实惠性、品质和创新而取得了成功。为了与更大的品牌竞争,Parachute 需要集中其核心系统、Shopify 和 NetSuite 云 ERP 软件的数据,以提高客户保留率并推动销售。该品牌是数字原生品牌且雄心勃勃,旨在快速站起来并测试概念验证。
挑战
Parachute Home 是一家销售家居必需品的美国直接面向消费者的品牌,该品牌在管理其两个核心系统(Shopify 和 NetSuite 云 ERP 软件)的数据方面遇到了困难。 Shopify 为 Parachute 的电子商务平台和交易流程提供支持,而 NetSuite 则触发履行流程。然而,这些系统以孤立的方式运行,使得双方的数据越来越难以管理。 Parachute 使用定制的数据加载器连接到 Shopify 和 NetSuite,但结果不一致。重新同步很少能解决数据质量问题,并且缺乏日志使得很难识别问题。耗时的数据摄取过程阻碍了该品牌的数字化雄心。
解决方案
为了简化数据集成并自动化后端流程,Parachute 为 Shopify 和 NetSuite 实施了 Fivetran 的云原生预构建连接器。这些连接器能够生成关键业务洞察,从每日订单到利润和盈利能力。报告和预测可以轻松地显示在 Looker 中,并与不同的业务部门共享。可以通过多种方式分析数据,帮助各个团队履行职责。例如,财务部门使用它来匹配订单与预测,产品团队跟踪订单和销售,客户服务解决履行生命周期中的延迟问题,销售团队分析新推出产品的性能。随着 NetSuite 和 Shopify 更改其 API,Fivetran 连接器会定期更新,确保关键字段的持续同步。
运营影响
  • The implementation of Fivetran’s connectors simplified Parachute's data integration process and automated backend processes, leading to increased speed, agility, and scale. The brand no longer struggles with third-party APIs, and technical obstacles like getting NetSuite and Shopify ODBC and JDBC connectors to work have been removed. This means data gets into the hands of the people who need it more quickly, empowering Parachute to become much more dynamic. Data analysts and engineers can easily analyze the data to forecast metrics like monthly & weekly revenue, customer repeat rate, fulfillment timeline, margin on orders, and net revenue. Fivetran’s automated data integration capabilities also helped Parachute adapt to changing market conditions, such as the global supply chain disruption caused by the pandemic.
数量效益
  • Reduced the time to write scripts from 2 months to 1 day
  • Built a self-service analytics culture
  • Increased productivity with internal data engineering team by replacing custom-built connectors

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