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复活休眠的用户群:Wynk Music 如何利用洞察力主导的参与度

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技术
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
关于客户
Airtel 的 Wynk Music 是印度最大的音乐和移动娱乐移动娱乐平台的所在地。 Wynk 拥有超过 1 亿的应用安装量,收录了 14 种语言的 1,500 万首歌曲,每月歌曲播放量超过 3 亿次。他们的受众主要由城市学生和年轻专业人士组成。
挑战
受新冠肺炎疫情影响,音乐行业新音乐发行停滞,整个行业面临供应问题。这导致温克观察到客户中有大量的休眠行为。
解决方案
然后,该团队使用 MoEngage 的洞察主导平台来识别这些休眠用户,确定他们喜欢的音乐选择,并使用推送通知活动严格推荐相同的音乐选择。
运营影响
  • The use of MoEngage's insights-led platform had a significant impact on Wynk Music's operations. The ability to identify dormant users and understand their music preferences allowed the company to launch a targeted and effective re-engagement campaign. This strategy not only revived a significant portion of their user base but also improved the overall user experience by providing personalized music recommendations. The success of this campaign demonstrates the power of data-driven insights in driving user engagement and personalizing the user experience.

数量效益
  • Resurrected dormant user base by up to 30%

  • Identified and re-engaged a significant number of dormant users

  • Successfully personalized music recommendations for a large number of users

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