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沙特电力公司通过 Nintex 提高效率

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技术
  • 功能应用 - 计算机化维护管理系统 (CMMS)
  • 传感器 - 电表
适用行业
  • 水泥
  • 电网
适用功能
  • 维护
  • 采购
用例
  • 施工管理
  • 施工现场监控
服务
  • 系统集成
关于客户
沙特电力公司(SEC)是中东和北非最大的电力供应商。该公司拥有价值超过 4800 亿沙特里亚尔(1280 亿美元)的资产,为超过 980 万客户提供服务。其设施遍布沙特阿拉伯 830,000 平方英里(2,150,000 平方公里),这使得管理由承包商而不是全职员工负责的施工和维护项目成为一项挑战。考虑到 SEC 的庞大足迹以及对其运营进行高效管理的需求,流程现代化是 SEC 的首要任务。
挑战
沙特电力公司 (SEC) 是中东最大的电力供应商,在管理其庞大的远程站点网络的建设和维护项目方面面临着重大挑战。该公司之前基于大型机的管理系统严重依赖手动流程,这使得承包商很难从现场提交项目更新。这导致公司总部管理人员的可见性有限。 SEC 考虑了来自一系列一线 ERP 供应商的解决方案和基于 SharePoint 的解决方案,但这些解决方案要么缺乏 SEC 所需的功能,要么开发和维护成本太高。
解决方案
SEC 采用了 Nintex 的一套智能自动化解决方案,开启了数字化转型之旅。其中包括 Nintex Workflow、Nintex Forms 和 Nintex Mobile,它们用于创建承包商门户、违规控制系统、维护管理系统、员工投诉系统和智能计量项目。承包商门户允许承包商和 SEC 经理与各种业务流程进行交互,包括项目修改、材料请求和工作许可。它还包括承包商人员、SEC 现场主管和后台经理的具体工作流程和任务。典型的施工任务流程是从 SEC 调度员向承包商提交工单开始的,然后承包商将访问现场,验证工单详细信息,并开始挖掘和安装设备。然后,SEC 检查员将检查正在进行的工作,完成后,该工作将被标记为已完成。
运营影响
  • The adoption of Nintex solutions has significantly improved SEC's operational efficiency. The Contractors Portal has streamlined the interaction between contractors and SEC managers, making it easier to manage various business processes. The digital transformation has also enhanced visibility into field status, enabling managers to make informed decisions based on real-time data. The new system has also made it possible for contractors to submit project updates from the field, reducing delays and improving project management. Moreover, the introduction of the Smart Metering Project has modernized SEC's services, offering customers more accurate and timely information about their energy usage.
数量效益
  • Enabled continuity of e-services during the COVID-19 pandemic
  • Provided a KPI reporting dashboard for data-driven decision-making
  • Accelerated solution development by 10 times

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