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确保牙科诊所获得临床资源:太平洋牙科服务案例研究

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关于客户
Pacific Dental Services (PDS) 成立于 1994 年,是美国领先的牙科支持组织之一,提供商业服务、支持人员、培训和教育、IT 和产品,使牙医能够专注于临床卓越和最高水平的全面患者护理。 PDS 为 25 个州的 900 多家牙科诊所提供支持。该公司曾 14 次入选 Inc. 5000 强美国发展最快的私营公司名单。 PDS 拥有 14,000 名员工,负责保护美国各地牙医及其患者的个人和敏感医疗保健信息
挑战
Pacific Dental Services (PDS) 是一家领先的牙科支持组织,面临着管理和控制其分布在各地的团队中的大量特权帐户、密码和移动设备的挑战。该公司支持 900 多家牙科诊所,并负责保护全美牙医及其患者的个人和敏感医疗保健信息。 PDS 团队成员可以访问大约 20,000 个临床服务网站,这些网站的密码记录在托管的 Intranet 上电子表格,导致安全问题和混乱。此外,PDS 还为国家支持办公室的团队成员和大量远程/移动团队成员管理 5,000 多台笔记本电脑和移动设备。管理员权限被授予,通常用于安装网络摄像头或更新驱动程序等基本操作。然而,这些管理员帐户会保留在设备上,有时会保留数年,从而带来安全风险。 PDS 需要一种更好的方法来监控和管理此环境中的用户访问。
解决方案
为了更好地管理自己的业务并向其支持的牙科诊所提供在线服务和资源,PDS 决定与 CyberArk 合作。根据其云优先战略,PDS 从 CyberArk Privilege 自托管迁移到 CyberArk Privilege Cloud。 PDS 部署的 CyberArk 解决方案包含三个应用程序:CyberArk Privilege Cloud、CyberArk Workforce Password Management 和 CyberArk Endpoint Privilege Manager。 2,000 名 IT 员工使用 CyberArk Privilege Cloud 来访问各种设备和应用程序。 CyberArk Workforce 密码管理可安全地存储和管理大约 20,000 个提供商网站和在线服务的凭据。 CyberArk Endpoint Privilege Manager 安装在公司员工和受支持的牙科诊所工作人员使用的 5,000 台笔记本电脑和漫游设备上。 PDS 还开始通过实施 CyberArk Secrets Manager 来管理、轮换和保护应用程序使用的机密。这使得该公司能够通过一个身份安全平台集中保护所有人类和非人类身份,保证应用程序和自动化工具的安全,并降低开发人员的复杂性和负担。
运营影响
  • CyberArk provides a clear and accurate picture of all the privileged accounts across PDS’ environment. The solution makes it easy to know which accounts are privileged, what those privileges are and all the dependencies. CyberArk enforces a level of discipline that would be difficult to instill in the business otherwise. CyberArk Workforce Password Management has replaced the password spreadsheet. Integrated with Okta single sign-on service, it helps users gain instant access to all the websites they are entitled to use and securely share passwords internally. With CyberArk Endpoint Privilege Manager, PDS has removed the need to give everyone admin rights individually for an endpoint. Instead, just- in-time access is granted for a specific task and then removed, protecting the device and whole business from attack, without restricting the user. CyberArk also benefits PDS-supported dentists and their patients. As well as building a more secure environment, providers experience less downtime when accessing clinical resources, productivity increases and more time can be spent on patient care.
数量效益
  • Helps dentists increase productivity and spend more time on patient care.
  • Provides a clear and accurate picture of all privileged accounts.
  • Makes it easy for users to login to all apps without remembering or keeping track of their passwords.

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