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WorkSafeBC 通过 Nintex K2 Five Automation 提高工作流程效率

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技术
  • 功能应用 - 码头管理系统 (DMS)
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
适用行业
  • 金融与保险
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 产品研发
  • 质量保证
用例
  • 时间敏感网络
  • 视觉质量检测
服务
  • 测试与认证
  • 培训
关于客户
WorkSafeBC 是一家总部位于加拿大的专业服务组织。该组织致力于促进工作场所的健康和安全。它为超过 100,000 家雇主提供支持,为超过 200 万名员工提供服务。该组织正在努力应对越来越多的手动管理系统和流程,这些系统和流程拖慢了团队速度并降低了整体质量。他们需要一个能够简化工作流程、提高透明度并改善 3,000 名员工的整体组织的解决方案。
挑战
WorkSafeBC 是一家致力于促进工作场所健康和安全的公共卫生机构,正在努力应对越来越多的手动管理系统和流程。这降低了团队的速度并降低了整体质量。由于手动系统数量庞大,该组织正在努力保持质量和及时性。该团队还希望提高透明度和审计能力,以便合适的人员知道事情在哪里以及谁做了什么,从而消除瓶颈。另一个挑战是过时的形式和系统。 WorkSafeBC 以独特的方式使用 Outlook 表单开发了多种自动化表单。但是,这些表单的平台 Microsoft Exchange Server 2003 不再受支持。这就需要大力推动所有 75 种表单脱离 Exchange 并集成到其当前系统中。
解决方案
WorkSafeBC 引入了合作伙伴来加速 Nintex K2 Five 的工作流程开发和实施。该解决方案使人们能够轻松访问他们的工作列表,让他们立即知道需要做什么。 WorkSafeBC 构建了差旅请求、索赔归档、发票审批、记录检索等工作流程,从而节省了公司的时间和金钱。他们现在还可以实时查看审批流程的位置,从而提高系统的透明度和效率。为了解决过时表单的挑战,DMS 使用 Nintex K2 Five 帮助进行工作流程开发和 SmartForm 实施。 DMS 投入使用后,只用了六个月的时间就完全实现生产力和有效性,这个时间框架随着每次新实施而缩短,并且随着即将到来的 SmartForms 替代品预计会更短。
运营影响
  • The implementation of Nintex K2 Five automation has greatly improved the operational efficiency of WorkSafeBC. The organization now has more transparency into every process, which has eliminated bottlenecks and improved the quality of their services. The automation of workflows for travel requests, claims filing, invoice approval, records retrieval, and more has saved the company both time and money. The new approval processes have greatly increased transparency, allowing the right people to know where things are and who has done what. The replacement of outdated forms with digital ones has also streamlined their processes, making them more efficient and effective.
数量效益
  • 145K Claims processed annually
  • 100K Clients supported
  • 2M Employees serviced

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