在 Los Pelambres，55 辆小松矿用卡车在铜和其他矿物的开采中发挥着关键作用。这些超大型自卸车用于在不同的加工中心运送铜，以其可靠性而闻名整个行业，并且经常用于偏远和困难的应用。为了最大限度地利用资产，该矿采用了快速加油系统，将加油时间从 25 分钟减少到大约 5 分钟。这一改进运营的举措伴随着一系列意想不到的问题，抵消了预期目标。具体来说，工厂安装的燃油传感器因压力而破裂。如果没有正常工作的燃油传感器，驾驶员必须猜测何时是加油的正确时间，并且只能估计实际需要将多少燃油添加回油箱。

特雷克斯发现了一个主要的先行者机会，通过为破碎和筛分设备添加远程信息处理功能来增加其产品的价值并改善客户体验。破碎机和筛分机是高度专业化的高价值机器。破碎机的重量从 30 公吨到 120 公吨不等，价格高达数十万美元。该设备在恶劣且通常偏远的环境中运行。必须针对手头的特定工作正确设置机器，并且调整要求因地点而异，因为没有两块矿石或岩石是完全相同的。除其他问题外，未能正确调整机器可能会导致最终加工的材料不符合所需规格。