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VitusVet 利用 PubNub 实时更新兽医实践

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技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 电网
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 产品研发
  • 质量保证
用例
  • 实时定位系统 (RTLS)
  • 时间敏感网络
服务
  • 系统集成
  • 测试与认证
关于客户
VitusVet 是一个客户参与平台,将宠物主人与其护理人员联系起来,以改善宠物的健康和安全。 VitusVet 由一位执业兽医于 2013 年创立,最初是作为一款应用程序开发的,旨在让宠物主人可以在手机上携带宠物的医疗记录。该平台不断发展,为兽医实践提供了一种现代方式来管理其日常运营并加强客户沟通。它提供预约和处方补充提醒、双向短信、宠物接受护理时的实时更新以及登记通知等功能。
挑战
VitusVet 是一个兽医实践客户参与平台,面临着为其 Connect 应用程序大规模构建实时通知的挑战。该应用程序旨在促进兽医和宠物主人之间的沟通,但开发用于实时通知的内部系统需要大量资源和时间。该公司需要一种解决方案,使他们能够快速有效地管理日常运营,改善客户沟通,并确保宠物得到最高质量的护理。我们面临的挑战是找到一种方法,使兽医诊所和宠物主人之间能够进行可靠、实时的沟通,而不必从头开始构建,因为这既昂贵又耗时。
解决方案
VitusVet 求助于 PubNub 来为其应用程序提供实时更新和向宠物主人发出通知的功能。将 PubNub SDK 集成到他们的应用程序中,使 VitusVet 能够为其客户提供非常有价值且需要的功能,从而将他们的开发时间缩短了三个月。借助 PubNub,VitusVet 能够为宠物主人提供宠物护理的实时可见性,通过应用内更新和通知提高兽医实践的效率,并为数百个兽医实践提供大规模实时更新。该解决方案还使客户能够使用路边办理登机手续,从而使兽医诊所能够简化其日常运营。通过该应用程序的实时功能,一旦顾客到达预约地点,兽医人员就会收到登记和送机通知。
运营影响
  • The integration of PubNub into VitusVet's operations has significantly improved the quality of pet care with live in-app updates and notifications. Veterinarians can now send live updates from the exam room to pet owners while pets are undergoing care at the veterinary practice. This real-time connection has been vital for improving patient outcomes and reducing stress for pet owners. The platform also makes it easy for veterinary practices to streamline their day-to-day operations by enabling customers to use curbside check-in. Through the app’s real-time features, veterinary staff are notified once customers have arrived for their appointment using check-in and drop-off notifications. This has helped keep practices running smoothly, especially during busy office hours. Furthermore, the real-time updates have been especially important during the pandemic, providing a convenient way for pet owners to safely notify their veterinary provider when they have arrived, allowing for contactless appointments.
数量效益
  • Reduced development time by three months
  • Enabled real-time updates at scale for hundreds of veterinary practices
  • Provided real-time visibility for pet owners into their pets' care

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