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Cisco Systems 使用 Observer 平台进行更快的故障排除

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 Cisco Systems Use the Observer Platform for Faster Troubleshooting - IoT ONE Case Study
技术
  • 网络与连接 - 网络管理和分析软件
适用行业
  • 电信
用例
  • 网络安全
客户
关于客户
Observer 平台设计为集成产品,通过从高级仪表板到服务异常根本原因的预定义工作流,提供对关键 KPI 的可见性。非常适合满足业务目标和克服挑战
挑战

在购买 Observer 之前,思科系统公司在网络事件期间和之后都缺乏可见性。

“我需要大量数据捕获和一种操作方式,”该公司服务提供商视频 TAC 经理 Eric Arnold 说。

Arnold 表示,Cisco Systems 之所以选择 Observer 而不是竞争对手,是因为它具有数据包捕获和存储功能。

解决方案

Cisco Systems 通过以下方式使用 Observer: ƒ

事件或性能下降后的故障排除

ƒ在事件或攻击后查看数据包的安全取证

运营影响
  • [Efficiency Improvement - Issue Response]
    Faster troubleshooting
数量效益
  • Reducing mean time to resolution (MTTR) by 25 - 49 percent, as well as capturing packet data for security. 

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