ABC Compounding, Inc. 是一家工业清洁用品专用化学品制造商，其现有的 ERP 软件 ProcessPro 面临挑战。该软件规模过小，缺乏满足公司日益增长的需求所需的关键功能。该公司需要规划、调度和物料需求计划 (MRP) 功能，而这些功能是他们之前的 ERP 软件所缺乏的。他们需要一个可扩展、完全集成、能够轻松适应其需求的企业解决方案。

Schleuniger 是一家面向高科技行业的全球性企业，需要一套新的会计系统，供其四个分支机构（包括加拿大和墨西哥的分支机构）使用。该公司希望确保所有分支机构都能提供高质量的客户服务。然而，由于分支机构规模较小，投资昂贵的广域网非常困难。该公司需要一套解决方案，让分支机构能够访问相关业务信息、远程输入信息，并像在总部的 LAN 上一样获得性能。

休伯特玻璃石油公司是德克萨斯州东部的一家燃油和石油分销商，该公司在库存管理方面面临挑战。该公司需要确保其库存的产品组合和数量正确，以满足客户的需求，而不会造成库存过剩。该公司使用各种工具和报告来制定采购决策，但效率不高，无法提供准确的使用数据和预测能力。

BG Products 的经销商 Kasco 希望实现其 20 名销售人员的自动化。当销售人员拜访客户时，十有八九他们的货车里都有所需产品。因此，在销售点提供发票是合理的 — 以避免在总部重复输入数据并加快收入流。十年来，该公司一直乐于使用 Sage 50 — 美国版作为其业务软件。但它需要一个可以与其销售人员手持电脑上的路线管理系统 (RMS) 集成的应用程序。其他 BG 经销商使用由 Sage 授权开发商 Quality Data Products 设计的 Sage 100 ERP* 和 RMS 之间的接口。

Overlake Oil 是一家家族企业，目前已传承至第三代，该公司正寻求采用最新技术来简化其运营。该公司于 1982 年使用基于 UNIX 的系统将其业务运营计算机化。然而，到 1988 年，该系统已不适用，需要升级。挑战在于找到一个可以与定制石油行业软件无缝集成的会计软件包。该公司希望更多人能够访问该系统，并能够与 Word、Excel 和互联网交互。该公司还希望有一个可以支持其增长而无需更多员工的系统。

Avon Rubber 公司使用八个独立的报告应用程序来收集、分析和分发其业务数据。员工很难学习和使用这些应用程序，从而给公司的资源带来了沉重的负担。员工无法快速访问执行任务所需的数据，管理层也无法根据数据做出更好、更明智的业务决策。

Satellite Industries, Inc. 是世界上最大的便携式卫生设备供应商，该公司正面临着巨大的增长和全球扩张，这给其业务管理应用程序系统带来了巨大的压力。财务报告是一个耗时费力的过程，月末结算通常需要 15 天以上。该公司需要一个功能强大的集成企业资源规划 (ERP) 解决方案，以便更好地满足其不断增长的业务需求。该公司还希望快速访问实时信息，而不是几周前的信息。该公司的 Sage 业务合作伙伴向 Babcock 介绍了 Sage Enterprise Intelligence，这是一款与 Sage ERP X3 集成的强大商业智能工具。

Yard House Restaurants 是一家高档连锁餐厅，由于扩张速度过快，面临着诸多挑战。当公司扩张到第二家餐厅时，原来的 QuickBooks 套件已经无法满足其业务需求。业务变得更加分散，IT 员工很难在多个州的偏远地区建立和维护业务系统。该公司需要一种能够满足其不断增长的需求并对其业务进行集中控制的解决方案。

由于治疗师轮换，且其中许多人兼职工作，威斯康星州早期自闭症项目 (WEAP) 在跟踪员工工作时间以准备准确的工资单方面面临挑战。该组织使用三个独立的信息系统 - Sage 100 ERP、自定义 SQL 数据库和医疗管理器。然而，这些系统都没有集成，导致计费、工资平衡和工资系统的数据输入过程耗时且容易出错。挑战在于集成这些独立的信息系统并通过一个可靠的平台自动化业务流程。

两年前，Kerry Thornhill 以清晰而雄心勃勃的愿景加入 Colgin，担任首席执行官兼营销副总裁。他希望将公司在零售业的形象从小型夫妻店转变为大型、充满活力的制造公司。他梦想通过技术先进性让 Colgin 在竞争中脱颖而出，甚至可能拓展到国际市场。这就要求 Colgin 在所有层面都采用最新的软件，以便为客户提供附加值。同时，Thornhill 希望改善与零售渠道的沟通，并提供大型公司的所有服务，包括每周 7 天、每天 24 小时的客户支持和服务。由于员工人数不足 20 人，使用传统方法几乎不可能实现这一目标。

作为一家新公司，iS5 Communications 有着复杂的需求，并寻求一种功能强大的 ERP 解决方案，该解决方案以集成、可扩展的方式提供所有必需的功能。该公司设计、制造、安装和维修网络路由设备，用于恶劣环境，例如公用事业、运输、工业、军事和监控行业中遇到的环境。管理团队虽然经验丰富，但仍在寻找一种能够帮助公司从初创走向成功的解决方案。他们希望在为企业选择 ERP 软件时避免集成挑战。

Swing-N-Slide 是一家领先的木制户外游乐场设备制造商，它认识到需要一个强大的财务系统来应对其增长并提高对“大型”商店和消费者的销售。近十年来，该公司一直使用 Sage 100 ERP 软件作为其骨干。然而，该公司在自动化其业务系统以应对增长并提供电子数据交换 (EDI) 和在线商务以提高销售方面面临挑战。主要贸易伙伴坚持要求其供应商通过 EDI 进行通信。五年来，Swing-N-Slide 使用专门为 Sage 100 ERP 编写的集成第三方模块，以促进与其 20 个最大客户的交易。

Yamada America 是一家日本重型工业泵制造商的美国子公司，该公司正在经历快速增长，连续三年年增长率达到 25-30%。为了应对这种增长，该公司决定在 1998 年从 DOS 版 Sage 100 ERP 转换为基于 Windows 的系统。然而，销售人员承诺的新软件最终却是一个灾难。安装过程耗时超过四个月，扰乱了公司运营的各个方面，包括应付账款、高级合并、总帐和库存。即使在安装之后，系统问题仍然存在，硬件每天都会多次出现故障，电脑屏幕也会死机。情况非常糟糕，两名员工因电脑问题导致加班过多而辞职。

CFM Equipment Distributors, Inc. 是一家总部位于加利福尼亚州萨克拉门托的 HVAC 批发商，该公司希望在不增加客户服务人员的情况下扩大业务。该公司希望利用电子商务来实现这一目标。他们需要一种解决方案，让客户能够查看仓库的实时库存并在线下订单。该公司还在寻找一种易于实施和使用的解决方案。

Creation Entertainment 是一家纪念品零售商和活动推广商，其在线销售和订单执行流程面临挑战。该公司的电子商务系统设计不佳，导致在线销售停滞不前，订单执行时间过长。该系统是一堆 HTML 屏幕，用于接收电子邮件订单，然后手动输入到低级簿记程序中。这个过程既耗时又低效，仅输入订单就需要长达三周的时间，而推出新产品时，订单执行时间则长达 16 周。

Krier & Blain 是一家位于南达科他州苏福尔斯的暖通空调和管道承包商，他们面临着系统陈旧、不完善的挑战。该公司需要一种更智能、更快速、维护成本更低的业务解决方案，以帮助最大限度地提高效率和盈利能力。现有系统在速度、易用性和功能方面无法满足公司的需求。该公司正在寻找一种可以简化数据访问和输入、提供精确的作业成本核算功能并提高运营效率的解决方案。

Union Payroll Agency (UPA) 因使用基于 DOS 的会计软件和纸质活页夹而面临增长挑战。该公司的增长受到阻碍，无法向其他州扩张。该公司必须管理 23,000 名员工、128 个不同的工会代码、1,200 个劳工代码和 432 个扣款代码。由于系统的复杂性，该公司还面临着让新员工快速上手的挑战。该公司还面临着管理大量文书工作和维护服务完整性的挑战。

Marathon Brake Systems 是一家重型制动衬片产品经销商，需要一款现代化、功能强大的业务管理解决方案来取代其旧版 Sage PFW ERP。该公司希望获得更好的库存控制工具和集成的客户关系管理 (CRM) 系统。该公司的销售专业人员分布在北美、加勒比地区和墨西哥，因此，快速高效地处理订单对于公司保持服务水平至关重要。

Vineland Estates 酒庄位于尼亚加拉葡萄酒产区的中心地带，每年生产 47,000 箱葡萄酒。葡萄酒运往加拿大各地和十几个其他国家。酒庄受多家机构监管，每个机构都要求提供有关生产和分销的详细报告。酒庄还需要准确的从田间到酒杯的成本信息。葡萄酒行业复杂且监管严格，Vineland Estates 酒庄面临着独特的业务挑战。该公司经营着一家葡萄酒俱乐部，会员每月支付固定费用，即可将 Vineland Estates 葡萄酒送到家中。该计划迅速流行起来，目前拥有 1,000 多名会员。大多数会员通过信用卡支付月费。

RTI Hotel Supply, Inc. 自 1989 年以来一直为酒店业提供专业采购服务。该公司主要专注于加勒比海和拉丁美洲市场，并已建立起作为高品质产品单一来源供应商的良好声誉。第二个部门负责定制酒店家具，包括梳妆台、橱柜和座椅。该公司一直依赖 Sage 300 作为其会计和分销软件，但多年来一直忽视更新该软件。快速增长（包括开设多个国际办事处）最终促使该公司投资其技术基础设施并将其系统更新到最新水平。

CHIN Radio 是多元文化广播的先驱，该公司希望更新其会计系统。该公司希望获得一种能够与其广告收入应用程序交互的现代化、灵活的解决方案。该公司担心数据从旧系统迁移到新系统，并希望确保从一开始就能够访问历史和当前财务数据。该公司还希望消除昂贵的数据输入时间以及与手动输入相关的错误。

迈阿密海滩的豪华酒店大海滩酒店 (Grand Beach Hotel) 需要一套财务和报告解决方案。酒店最初考虑使用专门为酒店会计设计的专有软件，但发现它的成本几乎是 Sage 300 的两倍，而且没有提供任何额外的好处。酒店还考虑过 Microsoft Dynamics GP，但被认为对于酒店的需求来说过于复杂。酒店想要一个易于学习、易于使用的系统，并且可以以具有竞争力的价格提供核心会计功能、远程访问功能、灵活的报告和可扩展性。

费尔蒙莱佛士国际酒店集团 (FRHI) 是一家全球领先的酒店公司，旗下拥有 70 多家费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店品牌的酒店。该公司的业务模式围绕为酒店业主设计、开发和管理酒店而展开。FRHI 寻求一种可靠、灵活且经济高效的解决方案，该解决方案可以在全球范围内部署，并作为每家酒店的财务支柱和公司办公室的中央数据库。该公司需要一个可以适应不同规模酒店的系统，从拥有 1,000 间客房的度假村到拥有 150 间客房的酒店。该系统还需要可靠且价格合理，没有单点故障，并且足够灵活，可以与其他应用程序集成。

Posera, Inc. 是一家领先的酒店和餐饮业销售点软件和硬件供应商，随着业务的快速发展，该公司正努力管理不同办公地点和部门的多个不同软件包。该公司需要一个集成的业务技术解决方案，为整个组织提供服务，为客户提供全方位的销售、服务、支持和会计相关互动视图。前台是主要关注点，但也需要一个强大的后台业务管理系统。在决定采用 Sage 300 和 Sage CRM 之前，Posera 考虑了三种集成的企业资源规划 (ERP) 和客户关系管理 (CRM) 解决方案。

Workspace Commercial Furniture 是澳大利亚优质家具领域的知名品牌，但其业务系统却举步维艰。该公司使用的是基于 UNIX 的陈旧会计系统，速度慢、容易出错，而且需要程序员花时间来创建报告。此外，其销售业务是手动运行的，效率低下，需要重复输入三遍数据。该公司正在寻找一种超灵活的新解决方案，尤其是在报告选项方面。它还希望拥有一个具有复杂财务分析和客户关系管理功能的端到端系统。

Navtrak 是一家全球定位系统 (GPS) 设备制造商，其 QuickBooks 财务软件面临挑战。该软件没有提供足够的审计线索、执行分析的能力或深度库存跟踪。它还允许人们在不应该删除交易时删除交易，导致公司几乎没有管理控制权。Navtrak 需要一种能够提供更好的财务管理、库存跟踪和业务运营总体控制的解决方案。

Nylene Canada 是一家尼龙制造商，从 Honeywell Nylon Canada 独立出来，需要快速找到一个系统来支持自己的财务管理。该公司需要一个经济实惠的 ERP 系统，该系统可以在短短三个月内安装完成，用于管理业务和制造运营的各个方面。该系统必须能够处理现金管理，这是 Honeywell 财务部门以前负责的一项功能。过渡必须对客户无缝，并且不会中断用户正在进行的工作流程。

Wiseco Piston, Inc. 是高性能售后活塞领域的全球领导者，该公司使用一种早于 PC 技术出现的专有商业软件。该软件未集成，无法提供最新报告，并且无法提供在线服务。该公司需要一种专为中型公司设计的系统，该系统可处理制造和分销业务，并且有知名品牌的支持。该公司还需要一种能够帮助其遵守萨班斯-奥克斯利法案的系统。

旧金山现代艺术博物馆 (SFMOMA) 一直苦苦挣扎于其业务各个部分使用独立的非集成系统。很难从这些系统中提取信息，也不可能整合博物馆各种运营的数据。由于预算高达 3000 万美元，每一分钱都必须记账。博物馆需要一个先进的财务解决方案，可以管理 3000 万美元运营的各种信息集成需求、报告和分发要求。

Andex Industries 是一家消费品包装制造商，该公司希望用能够适应其制造模式的灵活、集成的 ERP 解决方案取代其旧的 AS/400 平台。该公司一直在使用自定义程序、旧版应用程序和行业专用软件的混合体，但效率不高。该公司聘请了一位独立顾问来帮助他们寻找新的解决方案。他们评估了五个软件包，并安排了 Sage 500 ERP 和 Made2Manage 的演示。他们需要一个包含他们所需的所有功能的解决方案，包括计划和调度、信用卡处理、业务监控和警报、核心会计以及工资和人力资源管理。